Política de Cambio o Devolución y cancelación

La devolución ó cambio de un producto solo se aplicará a productos defectuosos de origen ó lastimados durante el envío. Queda fuera de consideración cualquier negligencia, maltrato o uso indebido del producto por parte del usuario. De igual forma no se aceptará ningún cambio o devolución y cancelación si el producto se encuentra en perfecto estado.

Cambio por defecto de origen o lastimado durante el envío.

Shopping desde México se compromete en un plazo de 5 días hábiles a partir del día siguiente a la fecha de entrega para solicitar el cambio por uno nuevo sin costo adicional. Para realizar el cambio es indispensable que se vuelva a empacar en su caja y forma original con todos sus manuales, accesorios o cualquier otro elemento que haya venido de origen. También es indispensable que conserve la guía de envío con el sello de aduana. Para realizar el cambio envíenos un email a aclientes@shoppingdesdemexico.com y un asesor se comunicará con usted a la brevedad posible para darle toda la información necesaria y recoger el producto en su domicilio.


Devolución y cancelación por defecto de origen o lastimado durante el envío.

Para realizarse la devolución y cancelación de una orden deberá notificarse dentro de los 5 días hábiles a partir del día siguiente a la fecha de entrega. El comprador cubrirá los gastos de envío de regreso a los Estados Unidos y Shopping desde México le reembolsará el 85% del precio del producto al momento de ser recibido y verificado que éste cumple con las consideraciones mencionadas al principio para realizarse la devolución y cancelación. Para realizar la devolución y cancelación envíenos un email a aclientes@shoppingdesdemexico.com y un asesor se comunicará con usted a la brevedad posible para darle toda la información necesaria y recoger el producto en su domicilio.