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AmazonPayments

Conflicto ó error entre la nueva plataforma donde está  ShoppingDesdeMexico.com y el sistema de pagos AmazonPayments.

El error solo se presenta, cuando el nombre del ESTADO en la dirección de envío de la tienda no coincide con el nombre en la dirección de envío que escogió en el Address Book de su cuenta en Amazon.  

NOTA IMPORTANTELos demás campos no afectan para que se produzca este conflicto ó error, desde luego debe escogerse como país MEXICO.

El nombre del Estado en el Address Book de AmazonPayments tiene que coincidir con el nombre del Estado tal y como está escrito en la opción de la dirección de envío de la tienda.

( ver Fig. 0 )


Lista de Estados Fig. 0

 

Ejemplo: Ud. va a enviar su orden a una dirección en San Luís Potosí, y en la ventana de la dirección de envío escoge en el dato del Estado, San Luis Potosí  (ver Fig. 1)

Dirección de envío Fig. 1

 

Si selecciona una dirección en el Address Book de su cuenta de AmazonPayments, el campo del Estado debe estar escrito igual que en la opción de la tienda. En el caso de   San Luis Potosí, si está escrito de otro modo, por ejemplo: SLP ó S.L.P. el sistema no entenderá a cual estado se refiere, y le aparecerá la página de error.

NOTA IMPORTANTE: lo que tiene que coincidir es la palabra(s), no importa si la palabra tiene escrito tiene un acento ó no; ó si está escrita en mayúsculas ó minúsculas; eso no afecta para nada; pero las palabras deben que coincidir; lo mismo pasaría en el caso de Distrito Federal; si en la dirección de envío que escoja en AmazonPayments dice DF ó D.F. no lo entenderá y le abrirá la página de error; otro común ejemplo es el Estado de México, la página de envío dice como opción México; si en la dirección de envío que escoja en AmazonPayments dice Estado de México, ó Edo. México, ó Edo de México, no lo entenderá y le abrirá la página de error. Debe coincidir con el nombre de la lista de la Fig. 0 México.

La razón es que en la tienda, el campo del Estado, es una opción pre-escrita como se muestra en la Fig. 0, y en el Address Book de Amazon el Estado es un campo de texto; y si no coinciden la ó las palabras del nombre del Estado, marcará el error. 

 

Como solucionarlo (2 opciones muy fáciles) 

Opción 1

Una vez que se re-direccionó a la ventana de AmazonPayments, hay que ingresar con el usuario y contraseña, de su cuenta de Amazon. Si no tuviera una cuenta registrada, puede registrar una rápidamente, haciendo click en el texto que dice Create an Amazon.com account, y siga las instrucciones.

Una vez en su cuenta de Amazon, encontrará todas las direcciones que haya registrado en el pasado, y tendrá que escoger la dirección donde desee enviar su orden; si el Estado está escrito igual al correspondiente de la lista de la Fig. 0, simplemente ecoga es dirección y pasará a la ventana de seleccionar el modo de pago.   Si el nombre del Estado no coincide como el de la Fig. 0, deberá editarla para evitar el error.

En una ventana o tab diferente, ingrese a su cuenta en Amazon.com (NO puede editarse una dirección registrada en AmazonPayments) . Una vez ahí, busque en la parte superior derecha la opción Your Account y al hacer click, en Your Account, tal y como se muestra en la Fig. 20

Your Account Fig. 20

 

 

Dentro de su cuenta, en la 3era. sección Settings, bajo la sección Address Book, elija Manage Address Book, tal y como muestra la Fig. 21.

 

Manage Address Book Fig. 21

 

 

Una vez en la página de sus direcciones registradas, verá en nuestro ejemplo que se encuentran 2 direcciones idénticas, pero en la que dice Si,  el nombre del Estado está tal y como la Fig. 0, pero en la que dice NO, el Estado está escrito con sus iniciales, y si escoge esa opción, producirá el error.   Si solo tiene registrada la dirección con el Estado escrito con iniciales, tendrá que  editarlo haciendo click en el botón amarillo que dice Edit, como se muestra en la Fig. 22.

 Shipping Address Fig. 22

 

Una vez en la página de la dirección, hay que cambiar el nombre del Estado que está escrito con las iniciales, al nombre completo como se muestra en la Fig. 23, una vez editado, puede optar a vincular esa cuenta con una nueva forma de pago, ó solo salvar la edición.

 

Editar nombre del Estado Fig. 23

 

 

Esto hará que su dirección quede editada en el sistema, y cuando escoja esa opción de la dirección de envío en AmazonPayments, pasará a la siguiente ventana y le indicará que escoja una opción de pago; si la opciones que le da es alguna que desea, escoja esa opción y haga click en el botón amarillo Finalizar la Orden., tal y como se muestra en la Fig. 24.

Añadir forma de pago Fig. 24

 

 

Si no hay ninguna opción o desea utilizar una nueva, haga click en Add new, y le abrirá una ventana para que registre otra forma de pago o tarjeta.   Recuerde que todos esos datos SOLO, queda registrada en su cuenta de Amazon.com, ya sea que se haya creado desde AmazonPayments o desde Amazon.com

 

Opción 2

Desde la ventana de AmazonPayments, puede crear otra dirección, aunque sea idéntica, ver Fig 5b.

Añadir dirección de envío Fig. 5b

 

Desde esa ventana, ver Fig. 25 asegúrese que en el campo del Estado lo escriba tal y como se muestra en la lista de la Fig. 0.

Forma de nueva dirección Fig. 25

 

 

Una vez creada la dirección de envío, ya la podrá utilizar ahora y en el futuro.

 

 

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